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記者近日從恒山風景名勝區(qū)管理中心獲悉,今年以來,北岳恒山景區(qū)多點發(fā)力推動5A級景區(qū)創(chuàng)建工作不斷取得新成效,為游客提供優(yōu)美環(huán)境、完善功能及高品質服務,增強景區(qū)吸引力。
在配套設施建設方面,該景區(qū)對照5A級景區(qū)創(chuàng)建標準,扎實推進基礎設施建設,投資5.17億元建成恒山游客服務中心,并于今年國慶節(jié)正式投入使用,該中心具備停車、售票、接駁、智慧管理等功能,向游客提供導覽、咨詢、寄存及餐飲、文創(chuàng)、特產(chǎn)銷售等服務,后續(xù)將新增全景導覽標識、電動車充電樁、數(shù)智化文旅產(chǎn)品等功能;投資5.11億元實施恒山景區(qū)基礎設施建設工程,包括服務設施、道路、生態(tài)、供水等。目前,不涉及土地手續(xù)的工程已開工,恒山游客服務中心控制機房一期工程已完成并投入使用,新修恒山岳門灣至恒宗、紫芝峪至恒頂?shù)牟降,對廟群區(qū)步道進行改造,并增設安全護欄等。
在綜合服務能力提升方面,對照5A級景區(qū)創(chuàng)建要求,全面整頓工作作風,整改在設施安全、景區(qū)管理等方面的問題,提升工作標準和服務質量。以恒山體制機制重塑性改革為契機,進一步厘清管理中心和文旅公司工作職責。制定《恒山景區(qū)導游服務規(guī)范》,開展員工素質提升培訓,逐步實現(xiàn)旅游服務標準化,構建創(chuàng)建責任體系,保障5A級景區(qū)創(chuàng)建工作有序推進。
在管理運營方面,制定《北岳恒山創(chuàng)建國家5A級旅游景區(qū)提升規(guī)劃及創(chuàng)建咨詢方案》和《創(chuàng)建任務書》,細化創(chuàng)建任務和責任部門, (下轉第三版)
。ㄉ辖拥谝话妫┟鞔_各責任單位分管領導和聯(lián)絡員,初步建立縣委、縣政府領導和恒山風景名勝區(qū)管理中心主責,各責任部門協(xié)同推進的創(chuàng)建責任體系。推動游客服務中心標準化運營建設進度,配套智慧化旅游服務功能,探索性運行恒山游客服務中心,在過程中查漏補缺,完善周邊配套交通及線路設計,為下一步全域旅游服務運行打實基礎。
在品牌推介方面,該景區(qū)舉辦“全境恒山 全景渾源”文旅短視頻大賽;借勢《黑神話:悟空》聯(lián)名開發(fā)文創(chuàng)產(chǎn)品,推動流量打卡景點活動;以古建資源宣推為主線,結合溫泉、康養(yǎng)資源,打造“跟著悟空游渾源”主題沉浸式線路;強化新業(yè)態(tài)產(chǎn)品,舉辦音樂節(jié)、“悟空”Cosplay真人漫展等,完善打卡點建設,結合悟空IP和西游IP,豐富“旅游+”融合業(yè)態(tài),全力提升景區(qū)核心競爭力。
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